در این مطلب یک سری مراحل اثبات شده چگونگی شروع و موفقیت در کسب و کار آنلاین ارائه می شوند که می توانید آنها را برای تضمین موفقیت خود در کسب و کار آنلاین تان دنبال کنید. این مراحل در کسب و کارهای بزرگ آنلاین به روش های مختلفی استفاده می شود.
هر کسی، از مبتدی گرفته تا کارآفرین آنلاین، می تواند از این مراحل برای شروع کسب و کار آنلاین و یا موفقیت در کسب و کار آنلاین خود استفاده کند.
اگر به فکر شروع کسب و کار آنلاین هستید و یا اینکه می خواهید در کسب و کار اینترنتی خود موفق باشید در ادامه با زوم لایف همراه باشید.
آنچه در ادامه می‌خوانید:
- نیاز مشتریان را پیدا کرده و آن را برطرف کنید
- طراحی وب سایت و شروع کسب و کار آنلاین
- نوشتن متن های تاثیرگذار
- از موتورهای جستجو استفاده کنید
- محتوای ارزشمند تولید کنید
- با مخاطبان خود از طریق ایمیل در ارتباط باشید
- پیشنهاد محصولات مرتبط
مرحله 1: نیاز مشتریان را پیدا کرده و آن را برطرف کنید
اکثر افرادی که تازه شروع به کار می کنند، مرتکب این اشتباه می شود که ابتدا محصول و سپس بازار آن را جست و جو می کنند. برای افزایش شانس موفقیت خود، ابتدا شما، باید کار خود را با یک بازار شروع کنید.
یک راه میانبر این است که یک گروه از افراد را پیدا کنید که در جستجوی راه حلی برای مشکل خود هستند، اما به جایی نمی رسند. اینترنت این نوع تحقیقات بازاری را آسان کرده است. به انجمن های آنلاین مراجعه کنید تا ببینید مردم چه سوالاتی را مطرح می کنند و چه چیزی مشکلشان را حل می کند.
تحقیقات خود را برای پیدا کردن کلمات کلیدی که بسیاری از افراد ، آنها را جستجو می کنند، اما سایت های رقیب زیادی در آن زمینه فعال نیستند انجام دهید. رقبای بالقوه خود را چک کنید و برای برآورده نمودن تقاضاها بر روی کار خود تمرکز نمایید. سپس می توانید از چیزی که آموخته اید استفاده کنید و محصولی را به بازار عرضه کنید که قابل رقابت با محصول رقبا باشد.
مرحله 2: وب سایتی با کاربری راحت، طراحی کنید
هنگامی که شما بازار و محصول خود را انتخاب نمودید و روند فروش تان را آغاز کردید. برای شروع کسب و کار آنلاین باید آماده طراحی وب سایت یا اپلیکیشنی برای کسب و کار اینترنتی خود باشید. به یاد داشته باشید که وبسایت یا اپلیکیشن تان باید خیلی ساده باشد.
برای موفقیت در کسب و کار آنلاین شما کمتر از پنج ثانیه برای جلب توجه مشتریانتان زمان دارید. در غیر این صورت آنها می روند و، هرگز دوباره باز نمی گردند.
برخی از نکات مهم که باید در طراحی وب سایت به آنها توجه کنید:
- یک یا دو فونت ساده را روی یک پس زمینه سفید انتخاب کنید
- سیستم هدایتی شما باید ساده و یکسان و در تمام صفحات مشابه باشد
- تنها زمانی از گرافیک، صدا یا ویدئو استفاده کنید که باعث درک بهتر پیامتان شود
- یک سیستم پیشنهاد عضویت در خبرنامه داشته باشید تا بتوانید آدرس های ایمیل بازدیدکنندگان را جمع آوری کنید
- خرید آسان یعنی بیش از دو کلیک بین مشتری بالقوه و پرداخت وجود نداشته باشد
- وب سایت شما فروشگاه اینترنتی شماست، بنابراین آن را به محیط مناسبی برای مشتری تبدیل کنید.
برخی از نکات مهم که باید در طراحی اپلیکشن به آنها توجه کنید:
- سرعت لودینگ اپلیکیشن
- رابط کاربری ساده و کاربردی
- انتخاب سایز فونت مناسب
- استفاده ی مناسب از تصاویر
- در نظر گرفتن هدف در ساخت اپلیکیشن فروشگاهی و کاربران
- داشتن حجم مناسب
- انتخاب لوگو و نام خوب
برای طراحی سایت یا اپلیکیشن حرفه ای بهتر است به رقبای خود نگاه کنید و ببینید آنها برای افزایش کارایی و کیفیت کارشان چگونه رفتار می کنند.
مرحله 3: نوشتن متن های تاثیرگذار
نوشتن متن های تاثیر گذار در موفقیت کسب و کار آنلاین تاثیر مستقیمی دارد. یک متن تاثیرگذار سبب می شود بازدیدکننده ای که وارد وبسایتتان شد بدون خرید کردن خارج نشود.
- از عنوان های جالب و جذاب استفاده کنید
- در مورد مشکلی که محصول شما آن را حل می کند توضیح دهید
- اعتبار خود را به عنوان حل کننده مشکل بیان کنید
- اضافه کردن بخش نظرات خریدارانی که قبلا از محصول شما استفاده کرده اند
- در مورد محصول و چگونگی استفاده از آن به نفع کاربر صحبت کنید
- پیشنهاد دهید
- یک ضمانت قوی ارائه کنید
- ضرورت استفاده از محصول را توضیح دهید
- از او بخواهید خرید کند
شما باید در طول نگارش متن های خود، بر روی این موضوع تمرکز کنید که چگونه محصول یا خدماتتان به طور منحصر به فردی قادر به حل مشکلات مردم و یا فراهم آوردن زندگی بهتری برای آنهاست.
مرحله 4: استفاده از موتورهای جستجو
موفقیت در کسب و کار آنلاین بدون توجه به موتورهای جستجو بسیار دشوار و پر هزینه است. از موتورهای جستجو استفاده کنید تا خریداران را به سمت سایت خود هدایت کنید.
تبلیغات کلیکی PPC (Pay Per Click) پرداخت به ازای هر کلیک، ساده ترین راه برای انتقال ترافیک به سمت یک سایت کاملا جدید است. این روش نسبت به منتظر ماندن برای بازدیدکننده دو مزیت دارد.
- اول، تبلیغات PPC در صفحات جستجو بلافاصله نمایش داده می شوند
- تبلیغات PPC به شما اجازه می دهند تا کلمات کلیدی مختلف، عنوان ها، قیمت ها و روش های فروش را آزمایش کنید.
شما نه تنها ترافیک فوری را دریافت می کنید، بلکه می توانید از کلمات کلیدی PPC برای کشف بهترین کلمات کلیدی خود استفاده کنید. سپس می توانید کلمات کلیدی مورد نظر را در سایت خود کپی کنید، که به رتبه بندی های شما در نتایج جستجوی گوگل کمک خواهد کرد.
به غیر از روش‌های تبلیغات کلیکی، شما می توانید بر روی SEO سایت خودتان نیز کار کنید تا به مرور زمان در نتایج جستجوی گوگل جایگاه بهتری به دست بیاورید. با انجام این کار هزینه تبلیغات شما کاهش پیدا می کند و بصورت طبیعی بازدیدکننده وارد سایت شما خواهد شد.
باید بدانید که SEO شامل فرایندها و کارهای زیادی است که با انجام آنها رتبه شما در یک عبارت جایگاه بهتری به دست می آورد. اگر می خواهید درباره سئو بیشتر بدانید، در گوگل جستجو کنید.
مرحله 5: تولید محتوای ارزشمند
مردم برای پیدا کردن اطلاعات از اینترنت استفاده می کنند. این اطلاعات را به صورت رایگان در سایتی دیگری ارائه دهید و خواهید دید که ترافیک بیشتر و رتبه بندی موتور جستجو بهتری را دریافت خواهید کرد. راز موفقیت کسب و کار اینترنتی این است که همیشه لینکی را در سایت خود قرار دهید که شامل اطلاعات مفیدی باشد.
- محتوای رایگان و متخصصانه ای را با ارائه مقالات، فیلم ها یا هر محتوایی دیگری که برای مردم مفید باشد فراهم آورید. این محتوا را از طریق دایرکتوری های مقاله آنلاین یا سایت های رسانه های اجتماعی توزیع کنید.
- لینک "ارسال به یک دوست" را در محتوای ارزشمند وب سایت خود بگنجانید.
- به یک متخصص فعال در انجمن های گفتگو و شبکه های اجتماعی که بازار هدف شما محسوب می شوند تبدیل شوید.
- شما خوانندگان جدیدی به دست خواهید آورد.
- هر سایتی که مطالب شما را انتشار دهد، موظف است لینکی را با ارجاع به سایت شما قرار دهد. موتورهای جستجو این چنین لینک هایی را در سایت های مرتبط دنبال می کنند و به شما در رتبه بندی پاداش می دهند.
مرحله 6: استفاده از ایمیل مارکتینگ
موفقیت در کسب و کار مخصوصاً در کسب و کار اینترنتی بدون ارتباط با مخاطبان امکانپذیر نیست! از قدرت بازاریابی ایمیل استفاده کنید تا بازدیدکنندگان سایتتان را به خریداران تبدیل کنید.
لیست ایمیل Opt-in
سه نوع لیست ایمیل وجود دارد، opt-in یعنی لیست های که کاربران یکبار در آنها ثبت نام کرده و اجازه ارسال ایمیل را به شما داده اند، double opt-in یعنی کاربران علاوه بر ثبت نام در لیست ایمیلی شما ازطریق لینکی در ایمیل خود این ثبت نام را دوباره تایید کرده اند. نوع سوم لیست های لید می باشند که به صورت دستی تولید شده است..
هنگامی که شما یک لیست opt-in را آماده نمودید، ارزشمند ترین دارایی کسب و کار اینترنتی خود را ایجاد نموده اید چرا که مشتریان به شما اجازه داده اند تا برایشان ایمیل ارسال نمایید. این بدان معنی است که:
- شما چیزی را در اختیارشان قرار می دهید که از وبسایتتان انتظار دارند
- شما در حال توسعه روابط طولانی با آنها هستید
- پاسخ شما، 100 درصد قابل برآورد است
- بازاریابی ایمیلی ارزان تر و موثر تر از بازاریابی چاپی، تلویزیونی یا رادیویی است زیرا بسیار هدفمند می باشد
هر کس که از سایت شما بازدید می کند و در لیست شما قرار می گیرد، همانند یک مشتری بالقوه خواهد بود. و هیچ ابزاری بهتر از ایمیل برای برقراری ارتباط با آنها وجود ندارد.
مرحله 7: پیشنهاد محصولات مرتبط
یکی از مهمترین استراتژی های بازاریابی اینترنتی و موفقیت در کسب و کار با فروش بیشتر، افزایش ارزش بازه زمانی حضور هر مشتری در سایتتان است. حداقل 36 درصد از افرادی که از شما خرید می کنند، اگر مدام در حال پیگیری آنها باشید مجددا از شما خرید خواهند کرد. گرچه فاز اول یعنی فروش، بخش مهمی از کار را تشکیل می دهد اما گران ترین بخش نیست.
بنابراین از فروش محصولات مرتبط برای ترقیب مشتریانتان به خرید دوباره استفاده کنید:
- محصولاتی را ارائه دهید که خرید اصلی آنها را تکمیل کند
- ارسال کوپن های تخفیف که می توانند در دفعات بعدی خرید خود از آنها استفاده کنند و تخفیف بگیرند
- پس از خرید، محصولات مرتبط با محصولات خریداری شده را در صفحه «با تشکر از خرید شما» ارائه نمایید
- به مشتریان خود برای وفاداریشان پاداش دهید و خواهید دید که آنها وفادارتر می شوند
اینترنت به سرعت در حال تغییر است به نحوی که یکسال در بستر آنلاین برابر با حدود پنج سال در دنیای واقعی می باشد. اما اصول چگونگی شروع و رشد یک کسب و کار اینترنتی موفقیت آمیز هیچ تغییری نکرده است.
فقط کافی است که شما کسب و کار اینترنتی خود را به راه انداخته و مراحل لازم را دنبال کنید. اگر مدت زمان طولانی است که به کسب و کار آنلاین میپردازید و نتیجه ای نگرفته اید، یک بررسی سریع انجام دهید و ببینید نسبت به کدام مرحله ها بی توجه بوده اید یا آنها را نادیده گرفته اید. شما هرگز نباید در این اصول اولیه مرتکب خطا شوید.
منبع: زوم لایف